这才是高情商的沟通

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——编辑:浅笑

——文字:浅笑文章源自懂爱网-https://www.pua.mobi/229734.html

疫情开始回落,趋于稳定。很多企业也基本上开始复工了,经过一个月的吃吃睡睡,大部分人都或多或少的胖了点。

办公室的直男小李看见莉莉之后说:“莉莉,怎么一个月不见,你的脸和身材都胖了一圈了?”

莉莉一点都没有生气,还笑嘻嘻的说:“那是因为我太漂亮了,所以想放大给你看呀!”

一句话就可以看出一个人的情商高低,如果换做很多人,也许听见对方说自己胖,即使表面上不表达出来,心里多少都会有不开心。

而莉莉一句话化解了尴尬的局面,也让氛围更加轻松。

沟通是一门技术,就像烹饪需要食谱,沟通也有自己的秘方。

在工作、感情、生活当中,我们经常会遇到说话的困境,一句话说不好,很可能就会让我们陷入尴尬的境地。

我们都会说话,但很多人不知道如何把话说好。因为沟通问题导致的职场失意,友情感情破裂,婚姻破碎等都是很常见的。

那么我们怎么样才能把话说好呢?

情商低的人虽然花了很多时间,但还达不到应有的效果;情商高的人虽然用了最短时间,但是取得了高效沟通的效果。

其实沟通只要遵循这7个黄金法则,你也可以成为高情商沟通的高手。

黄金法则一:以对方的需求点切入

ONE

与别人沟通时,最重要的了解对方的需求,如果你非常渴望一件东西,别人拿着这个来跟你沟通,想必是很容易可以达到目的的。

认真的观察,仔细的聆听,找到对方最迫切的需求,再根据这个需求去组织沟通的语言,才能达到有效的沟通。自说自话,不懂得去观察,聆听的人,往往也会让对方感觉很不舒服。

黄金法则二:以退为进,迂回战术

TWO

太过简单粗暴的沟通方式往往很难达到目的,因为很多人无法接受。就像一个女孩子在公司因为工作没有做好被领导骂了,回来向你抱怨,如果你也批评对方工作不认真,想必你们的沟通就会演变成争吵。如果这个时候你能先跟她站在统一战线,再在她冷静下来的时候客观的去分析问题,想必沟通会比较有效。

很多时候,我们要消除对方的戒备心,就需要先肯定对方,等对方心情平静或者好了的时候,再说出自己的意见,这样才能让你们的沟通顺利的进行下去。

黄金法则三:率先掌握主导权

THREE

有句古话叫做“先发制人,后发制于人”。与别人沟通时,率先张口一般能掌握主动权。

中国人都比较含蓄,遇到一些重要的事情时也不会直奔主题,会先寒暄几句,但往往有时候就偏离了自己的主题,很难再回来。

所以率先掌握主导权,突出说话的主题重点很有必要。

黄金法则四:刚中带柔,柔中带刚

FOUR

太过锋芒毕露容易折,太弱容易受人欺负,绵里藏针,刚中带柔,柔中带刚不失为一个好办法,外表看起来柔和,内心刚强,与人沟通能直指问题,但同时沟通的语言又不伤人,同时考虑到自身的风度与对方的尊严。

有时候很多人语言太过尖锐,让对方完全无法接受,也会导致两个人之间产生隔阂与距离。

黄金法则五:准确抓住对方的重点

FIVE

两个人如果沟通不在一个频道上,沟通再多都是无效的。

我们在沟通当中,很多时候我们要学会去抓对方讲话当中的重点,对方为什么这样说,这样说的目的又是什么?

只有明确了对方的目的,我们才能更好的跟对方沟通。

黄金法则六:绕开让双方尴尬的话题

SIX

哪壶不开提哪壶是我们最讨厌的沟通方式,很多时候面对这类无法应对的话题时,如果你一直跟对方纠结在这个话题上,你就会让自己很被动。

所以恰当的装作不知道,巧妙避开令人尴尬的话题。

黄金法则七:进入主题之前做好铺垫

SEVEN

直爽会让人感觉没有心机,但是同时会让人觉得缺乏深思熟虑。不妨在进入主题之前做点铺垫。

“渐入佳境”的说话策略无疑是沟通高手的杀手锏。但是要注意,这个技巧虽然很好,但是也要把握度,不能铺垫太长,否则会让对方失去耐心,导致你连主题都没有讲,你们的沟通就结束了。

所以使用这个技巧时,不要忘记一切都是为主题而铺垫的。

其实沟通没有那么难,掌握好技巧,你也可以成为沟通高手~

要是还不知道如何沟通,那么不妨多学习一下吧!

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匿名

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