问:我已经学会慢慢表达自己的需求。这次我的提问是,怎么做到“眼睛长在耳朵上”,做怎样的训练可以活成一个“人精”。文章源自懂爱网-https://www.pua.mobi/237623.html 本人26岁,教育培训行业。性格是自卑敏感,玻璃心重。在人际交往中,我常常处于后知后觉的地步,用一个词语概括是“混沌”。这种“混沌”让我很痛苦。 我可以感知到别人的情绪变化,但不能敏锐地捕捉到别人的需求。胆子很小,经常在人多的场面上闹笑话。因为人一多,我就特别紧张,笑话一多,我就越来越不敢和别人说话。 面对别人的质疑和刁难,我都没办法当场体面应对。 我问其他朋友我在人际交往上的缺陷,就是笨,不懂得灵活处理。很害怕跟异性交流,带着强烈的防备意识。 案例一:我听不懂领导的话。 比如领导问我最近是不是很忙,我当时就傻了,不知道怎么回答。后来问别人才知道是领导质疑我工作上可能有拖延。 比如酒桌上,别的同事很擅长哄领导开心,察言观色,而我只能默默地吃,不知道怎么说出活络气氛的话。我甚至很害怕跟领导说话,他们跟我说的每一句话,我都反复琢磨,但还是不知道啥意思。 领导在酒桌上问我是不是很怕他,我也很慌,其他同事纷纷打趣领导,气氛才不那么尴尬。 我跟家庭内部所有成员都很疏离,我爸妈喜欢带我姐,我弟参加聚会,接待客人,因为姐弟二人活泼大胆,能调动宾客气氛。而我被排除。我不知道我有没有说清楚我的情况,讲到这里,我突然觉得我还是处于“不知道自己不知道”的状态。 答:你的提问是:怎么做到“眼睛长在耳朵上”,做怎样的训练可以让活成一个“人精”。 我想给你两方面的回应: 第一,要理解我们文化当中的一些现象。 比如,圈子的意识和圈子的文化。 圈子的意识,有利有弊。 弊端是,很多时候我们会不分是非,不分对错,不分黑白地为亲友站队,不管这件事情的对与错,我就这样了。 但同时它的好处是,在我们的文化里,圈子的思维,是让你进入更高级社交圈的门票和钥匙。 你要学习一样东西,最好的办法是进入这个圈子,这就需要你有一种社交直觉,很好地融入这个圈子。 举个例子,我创建了一个打卡群,主要是和大家一起来研读传统文化,一起不断进步,这是一个公益的行为。 如果这时群里有一个人跑进来,打卡,然后开始讲一些别的内容。 不论他讲的是对还是错,首先这是完全没有圈子意识。 我们东方文化跟西方文化之间有一个重要的区别。 东方文化非常注重圈子,非常注重这种社交认证,或者往直接一点讲叫论资排辈,往好听一点叫做辈分传承。 在任何一个圈子里,都会有这样的一种秩序,如果你不懂这一点,很难在我们的文化里生存。 西方文化就和我们有些区别,你可以看到,在美国记者会上,一个记者直接就可以跟总统说,“我觉得你这件事干得非常糟糕”。 但在东方文化里,绝不可能看到这样的景象。 因为在两种不同的文化中,人跟人之间的距离、人跟人之间的秩序是完全不一样的。 每个人做好自己的事就好了,发生了什么也没办法,西方人就是这样想的。 我一位美国朋友说,他要是得了病也没办法,那是他自己的事。 而东方人不会这样想,东方文化里是,如果染上疫情,我哪怕99岁,102岁了,你也必须救我。 这是一个非常重要的文化差异。 所以说,圈子文化有它的弊端,它会造成一种酱缸效应,酱缸文化,有些圈子确实也很糟糕。 但它也有优势,它让人跟人之间的距离变得很接近,让人与人之间可以获得一种信任的背书、社交的背书,让你可以迅速进入或者习得一个新的领域。 这一点在相声界、医学界等需要论资排辈的行业里尤其兴盛。 所有需要个人背书的领域都是这样。 不是说西方就没有圈子文化,它们也有,但不像我们这么广泛,这么深入。 从圈子文化上我们也可以解释,为什么那么多人讨厌酒桌文化。 酒局上,大家在那儿喝酒,本质上不是为了享受喝酒本身,不是让自己爽。而是为了显示大家对这个社交群体里较高地位的人的臣服,这才是这件事情的本质。 人家让你喝三杯,你干了,这叫臣服,这属于这种社交网络里重要的一部分。 第二,怎么回应? 你说:“我听不懂领导的话,领导问最近是不是很忙,我当时就傻了,不知道怎么回答”。 如果你看完上面的内容,懂得圈子文化了,就可以直接回应领导说:“最近学习确实挺忙的,但如果领导有事找我,别的事情我都可以放下,没问题”。 这就叫职场里恰当的回应。 可能有人会说:“这样讲是不是太拍马屁了,太过分了?” 不是的。 所谓的酒桌之上,所谓的圈子,其实就是在讲臣服,讲秩序。 你也可以说:“我不想参与这些社交,也不想混圈子。” 没问题,那你可以靠技术吃饭。 如果你能够在某个领域,把技术做到最顶尖,你完全可以不去应酬。 但如果你只是一个普通人,不混进去一个圈子,怎么能够往上走呢? 那是不可能的。 我们说了酒局、圈子的效应,汇总来讲,就是你要有高情商,要在社交中形成自己的社交直觉。 当然,这个话题讲也讲不完,我就再讲一个重点。 刚刚有人问:是不是在领导面前要显得笨一点? 也有人说:是不是在领导面前要多表现? 其实这些话都不对,或者说都不够全面。 大家应该知道,如果一个人能够做你的领导,那他一定有比你强的地方,你应该去学习他哪里做的比你强。 如果你在他的位置上,能够把所有事情处理的更好吗? 很多时候不要在领导面前自作聪明,或显得很笨,这都没有必要。 跟领导最好的相处策略,就是诚实、坦承。 做错了就是做错了,哪里做错了就去承认;做好了,汇报哪里做好了。 多请示,多汇报是没有错的。 只是说,你怎么样去请示,怎么样去汇报的问题。 不要在汇报的时候不带上自己的执行方案,不要问他一个没有选择的问题。 你可以说:“这个环节出现一个什么样的问题,我目前想到了ABCD四个解决方案,您觉得哪个合适,或者这些都不合适,您有没有别的处理方式?”。 这才是一个合理的汇报。 一个不合理的汇报是:“老板,这个月我要做一百万业绩,我不知道咋做,你跟我说说呗”。 这就是一个错误的汇报。 正确的汇报,是你带着自己的执行,你知道你要做什么。 遇到了问题,就要及时去请教怎么解决,切忌自己在那里闷着。 第一点,指定的事情,按照指定的方式办。 举个例子,领导说:“明天下午三点去买一个西瓜”,这是指定的事情。 那如果去执行的人,第二天下午四点买了个冬瓜,这就叫时间错了,东西也错了。 这时候,最糟糕的下属就会跟领导说:“诶,我觉得其实冬瓜也不错啊”。 可以想象,领导听完这话肯定更生气了:“什么叫你觉得冬瓜也不错?我不要你觉得,我要我觉得”。 职场中,经常发生这样西瓜变冬瓜的事情。 作为一个执行者,你就按领导指定的方式去办,切记不要自作主张。 有很多的人很喜欢自作主张,按照自己想法做事情,说实在的,要是真觉得自己想法多,咋不自己当领导,当老板呢? 作为一个执行者,要做的就是按照老板,上司的想法去执行。 第二点,授权范围的事情,按照授权的范围办。 这个部分也很重要。 让领导很讨厌的一种下属就是,没事就来问一问:“老板,我已经到水果市场了,现在有五种西瓜,这几种西瓜的大小是这样的,我敲了一下声音,声音是这样的……” 你说领导烦不烦? 领导一天那么多事,你能有啥事就去问他? 答案应该是:领导给了你一百块钱预算,在明天下午三点之前买个西瓜,那就很简单,你到了水果市场,就按照一百块钱预算买西瓜,买完回去把帐一报,买西瓜花了79块,还剩21块,往财务报账,结束。 这是一个正确的采购。 领导给了你一个授权的范围,就在这个授权范围里办。 但是,如果你真的遇到了状况,真的拿不定主张,比如到现场一看,西瓜确实有好几种,价格贵到超出预算,这时候确实应该问一下,因为这些超出了你的权限。 但是,在你的权限之内,不要随随便便去打扰上司。 这就叫,在权限范围内的事情,按照自己的权限办。 第三点,万事有回应。 所有的事情有节点,有过程。 我讨厌的一种下属是,等到了第二天下午三点,结果啥瓜也没见着。 问他咋了,他说:“我昨天去市场看了,没有西瓜,只有冬瓜”。 那你咋不给我打个电话呢? 你就不能在过程中给我打了个电话,告诉我说没有西瓜了,我好安排别的人去买? 或者我说,那西瓜没了没事,要不南瓜也行,你别给我买个冬瓜回来就好了。 这就叫万事有回应。 在执行过程中,这个节点有了问题,你就立刻马上给我做一个汇报,你搞不定西瓜就算了,不要最后拖到第二天下午三点钟。 也许我要招待一个重要领导,明天下午三点,那个人就要吃西瓜呢? 有很多人会自以为做的事情是小事,结果真到需要用的时候,把后面的事全耽误了。 必须要万事有回应,在职场上给别人以回应,这是特别特别重要的事情。 以上,概括起来三句话。 第一,指定的事情,按照指定的方式办。 第二,给你权限的事情,在你权限范围内自主办。 第三,万事有回应,特别是过程,节点及时反馈。 比如,领导让你明天下午三点买个西瓜,你第二天下午三点买好了,就可以直接发一条微信,用文字简短地说明,“今天下午三点,已经买好了西瓜,用了多少钱,还剩多少钱,已经跟财务报过了。” 这就是一个合格节点汇报,这就叫节点,这就叫万事有回应,很简单。 有人说第二点需要修炼,感觉不是很好把握。 如果你觉得不好把握,就直接问领导呀,让他给你一个度,让他给你一个量化标准,什么样的事情,在什么样的范围内,你可以去决定。 你向他问清楚就行了,不要自作主张,自己去想,你永远想不明白。 ——本期主创:冷爱 方赏 梁梦觉 今日征集 在职场的人际交往中,你有遇到过什么难以解决但最后还是被你解决的困难?或者你看到了身边人的超神解决方案。 欢迎在评论区告诉我们,大家一起可以互相鼓励学习。 截止明天中午12:00,我会挑选三条优质回答,并送出一本我亲笔签名的《情绪日记》。 合作与转载|请在公众号对话框回复转载获得作者本人许可与授权。任何未获得冷爱公众号及作者授权的转载均为侵权。 如果你想了解我是谁,可以点击下图链接观看【个人视频——我真实的生命故事】,期待我们有更多的连接。 点击左下角的“添加微信”向我提问